Бытовая невнимательность или спешка при оплате коммунальных услуг могут привести к тому, что средства "уйдут" не по назначению. Однако в газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" успокаивают: ошибочный платеж на чужой лицевой счет можно вернуть. Специалисты компании обнародовали алгоритм действий для потребителей, оказавшихся в такой ситуации.
Какие документы необходимо подготовить
Чтобы инициировать процедуру возврата средств, необходимо собрать пакет документов:
Заявление: подписанное собственноручно заявление с кратким описанием ситуации (бланк можно найти на сайте gas.ua в разделе "Вопросы и ответы").
Подтверждение оплаты: чек, квитанция или банковская выписка, обязательно заверенная учреждением, через которое осуществлялся платеж.
Личные документы: копии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) и идентификационного кода (ИНН).
Реквизиты: данные банковского счета (IBAN), на который должны быть возвращены деньги.
Контакты: актуальный номер телефона или адрес электронной почты.
Куда направлять пакет документов
Потребители могут выбрать наиболее удобный для себя способ подачи заявки:
Дистанционно: отправить скан-копии или фото документов на электронную почту client@gas.ua.
Традиционной почтой: по адресу: 25001, г. Кропивницкий, ул. Соборная, 1А. Получатель: ООО "ГК "Нафтогаз Украины".
Как избежать ошибок в будущем
В "Нафтогазе" напоминают: чтобы платеж зачислялся мгновенно и корректно, при оплате по банковским реквизитам обязательно указывайте номер своего лицевого счета в назначении платежа.
